Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução Bella Talita

Introdução

Esta política de troca e devolução se aplica a todos os produtos vendidos pela Bella Talita Closet. A Loja se reserva o direito de modificar esta Política a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão mais recente da Política estará sempre disponível no site da Loja.

Prazo para Troca e Devolução

• Troca: Você tem até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca.
• Devolução: Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.

Condições para Troca e Devolução

• O produto não deve ter sido usado, lavado ou danificado.
• O produto deve estar com a etiqueta original intacta.
• O produto deve estar acompanhado da nota fiscal ou outro documento fiscal que comprove a compra.

Procedimento para Troca e Devolução

Para solicitar a troca ou devolução de um produto, você deve seguir os seguintes passos:

1. Entre em contato com a Loja através do site, do e-mail ou do whatsapp da loja.
2. Informe o número do seu pedido, o produto que você deseja trocar ou devolver e o motivo da troca ou devolução.
3. A Loja fornecerá instruções sobre como enviar o produto de volta.
4. Após o recebimento e análise do produto, a Loja dará início ao processo de troca ou devolução.

Reembolso

No caso de devolução do produto, o reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento original, no prazo de até 10 (dez) dias corridos a partir da data de recebimento e análise do produto pela Loja.

Frete

No caso de troca ou devolução do produto por razões de defeito encontrado no mesmo, a loja arca com o frete da peça. Em demais casos, pagamos apenas o frete da volta do produto (caso seja uma troca).

Disposições Gerais

• A Loja não se responsabiliza por danos causados ao produto durante o transporte de volta para a Loja.
• A Loja se reserva o direito de recusar a troca ou devolução de um produto que não esteja em conformidade com as condições desta Política.
• Em caso de dúvidas sobre esta Política, entre em contato com a Loja através do site ou do e-mail [email protected].

Legislação Aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).